Elegibilidad
Para utilizar los servicios es necesario contar con capacidad legal para contratar y cumplir con requisitos técnicos mínimos. Personas o entidades deben proporcionar información veraz y actualizada durante el registro o en la integración operativa con socios.
Uso por menores: no destinado a personas que no tengan la capacidad legal correspondiente. Cuando aplique la normativa local, se requerirá consentimiento o supervisión de representante legal para usuarios menores.
Uso lícito: servicios no deben utilizarse para actividades ilícitas, violación de derechos de terceros, ni para eludir controles regulatorios. Cualquier uso indebido puede derivar en suspensión del acceso.
Restricciones por país: disponibilidad de funciones o canales puede variar según acuerdos con operadores locales y regulaciones del país; servicios principales están orientados a Perú y la región.
Cuenta y responsabilidades
Al crear una cuenta o al integrarse mediante socios, la entidad usuaria asume responsabilidad por la veracidad de la información suministrada y por el uso correcto de credenciales. Configuraciones de idioma y preferencias deben mantenerse actualizadas para asegurar la recepción de recomendaciones operativas.
Exactitud de la información: augmentaiify emplea distintos modelos y fuentes para generar recomendaciones accionables; sin embargo, la calidad de datos de entrada impacta resultados. Se recomienda verificar sugerencias antes de tomar decisiones comerciales críticas.
Seguridad: responsables de cuenta deben proteger credenciales y notificar inmediatamente ante sospecha de compromiso. augmentaiify aplica medidas de seguridad razonables, incluidas opciones de procesamiento local y cifrado, según el plan contratado.
No transferencia: credenciales de acceso son personales e intransferibles sin autorización expresa mediante contrato adicional.
Notificación de incidente: en caso de indicios de acceso no autorizado, notificar a augmentaiify a la brevedad para activar protocolos de contención y recuperación.
Suspensión de acceso: augmentaiify se reserva la facultad de suspender cuentas por incumplimiento de términos, riesgo operativo o requerimiento legal. Medidas serán proporcionadas y documentadas.
Descripción del servicio
Servicios consisten en asistentes aumentados multilingües (español y quechua) accesibles por voz, WhatsApp y USSD, diseñados para operar con conectividad limitada y priorizando privacidad local. Funcionalidades incluyen recomendaciones de precios, rutas, gestión de inventarios ligeros y opciones de microcrédito en colaboración con aliados.
Modificaciones del servicio: funcionalidades pueden evolucionar por mejoras tecnológicas o integración con nuevos socios. Cambios materialmente relevantes se comunicarán con antelación razonable cuando impacten niveles de servicio contratados.
Disponibilidad: operación depende de infraestructura de nube/borde, redes de operadores y socios logísticos. Se adoptan medidas para alta disponibilidad, pero interrupciones pueden ocurrir por mantenimiento o factores externos.
Reglas de uso
Normas básicas para uso adecuado de los servicios y convivencia con usuarios y terceros.
- No utilizar los servicios para actividades ilícitas o violación de derechos de terceros.
- No intentar eludir mecanismos de seguridad ni interferir con la plataforma o integraciones.
- Proveer información veraz y relevante para la prestación del servicio.
- Cumplir con las limitaciones de uso definidas en planes o acuerdos de reparto de ingresos.
- No emplear datos obtenidos por la plataforma para prácticas discriminatorias o que vulneren privacidad.
- Respetar las políticas de los canales de comunicación (WhatsApp, USSD, SMS).
- Cooperar en investigaciones operativas ante incidentes de seguridad o abuso.
Contenido generado por usuarios
Contenido enviado o generado por usuarios (mensajes, entradas de voz, datos operativos) será procesado según la finalidad del servicio y la política de privacidad vigente.
Propiedad: usuarios mantienen la titularidad de su contenido salvo cesión o licencia expresamente acordada en contratos comerciales específicos.
Licencia de uso: al enviar contenido, se otorga a augmentaiify una licencia no exclusiva, adecuada para operar, almacenar y procesar dicho contenido con el fin de prestar el servicio y mejorar modelos, respetando restricciones de privacidad acordadas.
Responsabilidad: usuarios son responsables por la legalidad y veracidad del contenido proporcionado y por no infringir derechos de terceros mediante su uso.
Retiro y eliminación: solicitudes de eliminación de contenido se tramitan conforme a la política de privacidad y los derechos aplicables, considerando requerimientos legales o necesidad de conservación técnica.
Propiedad intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre plataformas, modelos, documentación y software de augmentaiify pertenecen a la empresa o a sus licenciantes. Uso de interfaces, APIs y materiales está sujeto a licencia limitada para operar conforme a estos términos.
- No descompilar ni reproducir el software salvo para interoperabilidad cuando la ley lo permita.
- No usar marcas, logos o elementos de diseño sin autorización escrita.
- No replicar modelos ni transferir tecnología propietaria sin contrato específico.
Servicios de pago
Al contratar planes de pago o acuerdos de reparto de ingresos, se aplican condiciones comerciales específicas consignadas en la propuesta y contrato firmado entre las partes.
Precios y esquemas: tarifas, comisiones o participación en ingresos se describen en la oferta comercial y pueden variar según volumen de usuarios, integración técnica y alcance geográfico.
Formas de pago: vigentes según acuerdo; pueden incluir cargos por transacción, facturación periódica o liquidación compartida con aliados.
Suscripciones: renovación automática cuando esté contractualmente previsto; condiciones de cancelación y plazos se detallan en el contrato.
Reembolsos: políticas de reembolso se aplican según el tipo de servicio y condiciones acordadas. Solicitudes se evalúan caso por caso conforme a lo pactado.
Cancelación: procedimientos y efectos de la cancelación se regirán por el contrato y las condiciones señaladas en la plataforma.
Impuestos: cargos pueden incluir impuestos aplicables según jurisdicción; responsabilidad de pago puede corresponder al cliente según la normativa fiscal.
Cambios de precio: augmentaiify notificará con anticipación cualquier ajuste de precios en servicios suscritos, salvo que se trate de cambios regulatorios que exijan modificación inmediata.
Incumplimiento de pago: puede derivar en suspensión o limitada prestación de servicios hasta regularización, siguiendo los procedimientos contractuales.
Exclusión de responsabilidad
Información y recomendaciones proporcionadas por augmentaiify son de carácter auxiliar y deben ser evaluadas por la persona o negocio receptor. Las decisiones operativas y comerciales corresponden a quien recibe la recomendación. augmentaiify no asume responsabilidad por decisiones tomadas exclusivamente en base a sugerencias sin la debida verificación.
Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, la responsabilidad de augmentaiify por daños directos derivada del uso de los servicios estará limitada a montos razonables vinculados a las cantidades efectivamente pagadas por el servicio en el periodo relevante. No se asumen responsabilidades por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas derivadas de fallos en infraestructuras externas.
Servicios de terceros
Integraciones con cooperativas, operadoras y proveedores logísticos o financieros son gestionadas mediante acuerdos específicos. La responsabilidad sobre operaciones de terceros recae en dichos terceros conforme a sus términos y a lo pactado contractualmente.
Terminación del servicio
Suspensión o terminación del servicio puede ocurrir por incumplimiento, conducta indebida, requerimiento legal o mutuo acuerdo contractual. Procedimientos de notificación y plazos se aplicarán según lo establecido en el contrato.
Consecuencias: tras terminación, acceso a datos y funcionalidades quedará restringido. Conservación o eliminación de datos se regirá por la política de privacidad y requisitos legales aplicables.
Confidencialidad y privacidad
Tratamiento de datos personales se realiza conforme a la política de privacidad publicada en augmentaiify.pro. Medidas técnicas y organizativas se adoptan para proteger datos y garantizar respeto a derechos, con especial atención a operaciones en entornos con baja conectividad y al procesamiento local cuando corresponda.
Comunicaciones oficiales
Notificaciones y comunicaciones contractuales podrán realizarse por medios electrónicos válidos y estarán dirigidas a las direcciones registradas por las partes. Es responsabilidad mantener datos de contacto actualizados para efectos de notificaciones.
Modificaciones de los términos
Términos pueden actualizarse para reflejar cambios operativos, legales o de mercado. Modificaciones relevantes serán comunicadas con antelación razonable y, en caso de afectar condiciones económicas o de servicio, se ofrecerán alternativas contractuales según proceda.
Ley aplicable
Estos términos se interpretan conforme a la legislación vigente en Perú, salvo acuerdo expreso en contrario entre las partes. Cualquier cuestión legal se resolverá conforme a los mecanismos de resolución pactados en contratos específicos.
Resolución de controversias
Controversias se intentarán resolver mediante negociación de buena fe. Si no se alcanza solución, las partes podrán acudir a mecanismos alternativos de resolución o a la jurisdicción competente conforme a lo pactado en el contrato.